原来丢了的文档好象都在 C:\WINDOWS\wj 里，估计是设计病毒的人弄的，去找找。找到了以后，在运行中键入“winword”打开以后从 C:\WINDOWS\wj 打开文件就好。
如果不在 C:\WINDOWS\wj 里头，就去“我的电脑”随便搜一个你原来丢了的WORD文档的名字，应该就能找到了。
PS，出现这个病毒的症状，一个是打开“我的电脑”的时候经常出现“文件夹选项”，另一个是经常有DOS窗口什么“C:\”之类的出项。
东西都没有丢，不要着急，只不过以另一种格式在你的电脑里储存。

a71123456

一般的杀毒都会带有清理专家这类东西。如果没有的话可以考虑[优化大师]。最下面有系统维护，那里可以把系统的垃圾清理了。不过要记得定期处理系统碎片。。

一，经常磁盘清理，二可用超级兔子或360金象垃圾文件请了

jerry01

用360安全卫士吧，个人感觉不错，简单易用。

alinersex

推荐使用优化软件，比如优化大师，可以清理硬盘垃圾，效果比较好

在网上找一个垃圾处理的p处理软件就行,要不用wywz这款软件效果也是很明显的

有很多软件可以清理，我用瑞星做的卡卡上网助手就能，还有360，超级兔子，都可以，楼主随便下个就好了，保证没错！

win优化大师方便的 很。里面有很多个清理项找到逐个清理就行了、

tanngiap

推荐使用Ccleaner，安装后一键即可清完电脑所有的垃圾，但是要记得时常升级。

rouzhu

我一般都是用360里面的,非常方便,楼主可以试试.基本都是临时文件