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标题: [交流] 绝对黑幕：4S店黑幕大揭底！ [打印本页]

作者: 一本化工 时间: 2010-2-28 14:11 标题: 绝对黑幕：4S店黑幕大揭底！

作为汽车服务业的从业人员，长期了解汽车售前售后市场情况，收集和记录了一些此行业的实际情况，今天就来免费向大家提供一些知识。

　　销售篇

　　黑幕1:4S店的试驾车的归宿是怎样的呢？

　　大家知道4S店都有试驾车供客户试车体验，这些车的归宿是怎样的呢？举个例子大家就明白了。前不久朋友的4S店有3台试驾车，每台的里程都将近1万公里了，而且每台的损耗情况不轻，因为常被销售人员拿来乱开，有时也有客户新手会撞两下（一般不会让客户赔的），所以这三台车基本保险杠都撞烂过3次以上，车的小毛病不断，大毛病暂时还没到发作期，于是老板让店里把发动机的某个东东整个换了（我不太懂，朋友说换下来每个大概要4000块左右）然后再作些翻新喷漆等等，就可以堂而皇之的一分不少的当新车卖。

　　黑幕2:销售员还会玩很多猫腻

　　4S店里的销售员是最鬼的。你买车多掏还是少掏银子，他敢不敢把试驾翻新车卖给你和他们有最大的关系。他说，销售人员如果看见你是个很大方很好讲话的人，那你就惨了，他们吃的就是你这种人。朋友说：同样的车，卖给不同的客户往往会相差上万甚至更多。问题就出在买车的客户太大方粗心，加上对车的各方面情况不太了解，而且太轻易相信销售员的话。

　　黑幕3:千万别相信送原厂防爆膜等等东西

　　千万别相信销售说的什么送原厂防爆膜等等东西。他说4S店卖的其实也是汽配城进来的假货。4S店里的真货只是留来等厂家的巡查人员来检查经销商时看的，即使你给到4S店真货的价，他还是会给你假货。所以大家尽量把价格压低，不要他送东西，只要你给我把价格降低。然后自己到汽配城装便宜好多，起码省一两千。

　　还有几个内幕就不爆了，因为对大家伤害不是很大，说出来别人就实在赚不到什么钱了，放他们一马吧！

　　总结一下：决定要买一款车之前一定要做好功课，对车的性价比一定要了如指掌。这样销售就蒙不到你或减少损失；另外在与销售员打交道过程中千万别做好人，要做恶人，让销售员觉得这个客户不好惹，这样销售员才会自认倒霉，决定“这趟车不打猎”；另外买车过程中每个细节都要细心检查，比如有些客户买车后交车给销售办牌和各种手续，但自己又不抄码表，结果销售开着客户的车满街溜车，你心疼不

　　朋友说每天还是很多客户被他们以各种各样的方式宰了，这些客户本身很多都是做其它行业销售的，按理来说也是人精一个，但奈何歌行如隔山，被宰总是防不胜防！呵呵！

　　提醒：天下的4S店都是一样的黑，大家买车时千万小心，擦亮眼睛，别买了部试驾翻新车还蒙在鼓里啊。

　　维修篇

　　黑幕1:4S的“顾客等级制度”

　　一位不愿意透露姓名的质检员告诉记者，这些店一般会把顾客分为三等，每个接待车主来修车的4S店工作人员，都会在电脑中记录车主的等级程度，对于比较好说话，或对修车行业不了解的车主，一般被划为A等；有些对车比较了解的车主，在修理中有主见，并会有选择地维修车辆的这些顾客就成为B等；有丰富经验和熟悉维修行业的，在得到维修报告后，只选择部分可索赔的维修项目，并且经常对4S店投诉的顾客为C等。

　　黑幕2:以次充好骗顾客

　　“以副厂配件冒充正厂配件，是个别4S店最常用的一招，一般车主很难识别。”另一位业内人士说，例如一般汽车的空气滤清器，在八卦岭汽车零配件市场仅需10-30元，但正厂配件价格却高达百元。4S店还经常将副厂的汽油格和刹车皮替代正厂配件安装到车主的爱车上。除此之外，有的4S店干脆将一些假冒伪劣配件冒充合格配件。

　　黑幕3:盗用顾客保修配件

　　还有一位资深质检员透露，某些4S店的高层领导以及“关系户”，一般可以享受终身的“免费修车”服务。这是因为，一般新车享有两年或4万公里内保修，但并不是每位车主的车辆在保修期内都会出现故障。有的4S店正是利用这一点，盗用客户资料来使自己的车得到免费修护。如果被冒用的顾客恰好出现同类故障来修车，他们再盗用另一个顾客的资料就蒙混过去了。

作者: huochewoaini 时间: 2010-2-28 22:24 标题: mei ban fa hei a

mai de ren duo le zi ran cheng xi guan le

作者: norush 时间: 2010-2-28 22:29

买车的时候订车后就找4S要车架好到车了把车架号对好这样就买不到试驾车了

4S店最狠的还是要你加价提车了尤其是热门车型比如高不加几千别想提到车

作者: feimaoo 时间: 2010-2-28 23:57

我正在计划买车，我的天啦，，翻新车，，我操他们，真黑啊

作者: abvr 时间: 2010-3-1 00:05

这个贴子几个月前就看到了，楼主好像转的不齐全。不过里面说的很多都是真的

作者: ericqcl 时间: 2010-3-1 00:08

呵呵这些都是行业显规则啊，我一个同学在4S店做的，几乎都干过

作者: adam17 时间: 2010-3-1 08:08

太黑了，我也准备买车了，我可得要注意啊！

作者: agreel 时间: 2010-3-1 11:11

一般4S店就修理狠点，卖车他们动手脚的还是不多的，不用太担心

作者: bj05121 时间: 2010-3-3 21:58

之前有个帖子说的好，说北京现代的，好像被4S坑了吧，把车上都涂上骂4S店的语句，其中有一句：顾客不是上帝，上帝是4S.....
俗语说的好，顾客不是上帝，顾客只是上当

作者: 13315017205 时间: 2010-3-3 23:40

我的车马上要去保养了楼主支个招怎么防骗啊？

作者: 13315017205 时间: 2010-3-3 23:41

我的车马上要去保养了楼主支个招怎么防骗啊？

作者: qiaoba1985 时间: 2010-3-3 23:59

现在就那些行业不黑~这种价格昂贵的东西更黑~还是要自己多作功课~而且能够有像LZ这样的人出来暴内幕~~

作者: 梦回十三 时间: 2010-3-4 00:30

这个世界上只有买亏的，没有卖亏的啊，JS就是JS

作者: macsocool 时间: 2010-3-4 00:36

早料到了，无商不奸，要不然国内GDP怎么虚高的厉害。

作者: KINGCOBRA641224 时间: 2010-3-4 00:52

內地的4S點基本上都還不算太入流和朋友去看過車總覺得銷售人員的素質並不是很好

作者: godgod45654 时间: 2010-3-4 00:53

倒也不至于这么严重
还是自己多考虑考虑的好
不要盲目迷信4S

作者: yamazakidu 时间: 2010-3-4 08:39

我靠，还以为4s店比外面一些路边小店要好，原来更黑

作者: y1792000 时间: 2010-3-5 13:35

好的！知道了！那就决心不买车了！买的肯定买卖的精啊！

作者: xlb770729 时间: 2010-3-5 13:46

这4S也太黑了吧，多谢提醒，真是触目惊心！

作者: johnchyx 时间: 2010-3-5 13:57

杯具，怎么都这么黑，以后谁敢去买车和修理爱车？

作者: zzg5826 时间: 2010-3-5 14:06

黑黑黑.够黑黑黑。一般4S店就修理狠点。打打，

作者: zgm1988 时间: 2010-3-5 14:52

4S店的猫腻简直是让人防不胜防，动动都价格高得离奇。提起进4S店都生气。（索纳塔）

作者: pokia 时间: 2010-3-5 16:01

买新车的时候注意买划痕险，4S店的人都不会和你说的，等你的新车被划了以后才会反问你为什么不买这个保险.....

作者: xiaomaomi 时间: 2010-3-5 16:15

这些都是明着的，不算是黑幕了吧，哈哈，他们都是很无耻的。

作者: 天煞孤星2010 时间: 2010-3-5 21:52

4S店好多都是黑店，试驾车转下手就成了新车买，买之前要上网查下口啤，无法，商人太黑了

作者: lukybird 时间: 2010-3-5 22:04

嗯，我的车也是快要去首保了，真得多加小心

作者: allenjones 时间: 2010-3-5 22:06

晕。。。我还经常去4s店。。真有这么可怕么。。。。

作者: xiaofeng0420 时间: 2010-3-6 19:04

其实没那么可怕吧，楼主有点过了，翻新车也没有那么多，一个店最多一步两步，一般还会客客户打好招呼，会比新车稍微再优惠点，当然也有可能有黑心店，不过翻新车也就最多调调公里数而已，车况应该问题都不大，看看轮胎的磨损程度可以看的出来点的，希望大家都能买到心仪的爱车~

作者: zhangbowangfei 时间: 2010-3-6 19:06

的确如此我的朋友也是买的是紧凑车型要不等3个月要不多加5000就能在20天内提车

作者: huhurry 时间: 2010-3-6 20:13

现在的SSSS店就是黑点~
网友们买车最好有相熟的修理店，要是去SSSS店，能坑死！

作者: slk110 时间: 2010-3-6 20:35

祖辈们很早以前就告过我们了‘会买的斗不过会卖的’，所以我们只有小心小心再小心，尽力把自己的损失降到最低，要想在他们那里不挨宰那是不可能的！

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